Foire Aux Questions - Les lutins vous répondent

✨ Vos savons sont-ils vraiment faits à la main ?

Absolument. Chaque savon Arbaurea est fabriqué à la main dans notre atelier des Vosges, en petite série, avec patience, savoir-faire et surtout passion, depuis 2013.  Ici, pas de production industrielle. Seulement les mains de Flore, votre savonnière. Les lutins, c'est nous! 

🌿 Quelle méthode utilisez-vous pour fabriquer vos savons ?

Nous travaillons selon la méthode traditionnelle de saponification à froid. Ce procédé artisanal permet de conserver les propriétés des huiles végétales et la glycérine naturellement produite lors de la saponification. Résultat : des savons doux, surgras, et pleins de bienfaits. Ils sont ensuite séchés pendant 6 semaines, le temps que la magie opère.

🚿 Vos savons conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, tout à fait. Nos formules sont pensées pour être très douces, sans tensioactifs agressifs, sans conservateurs douteux, sans parfums synthétiques. Si vous avez une peau délicate ou sujette aux réactions, vous trouverez chez Arbaurea des savons qui prennent soin de vous, en toute simplicité. 

Si vous avez une peau très sensible, nous vous recommandons notre gamme de savons neutres, comme le Kaprys au Lait de chèvre, le Payou pour le visage au lait d'ânesse et Safran ou encore plus simplement l'Eponna, simple et efficace.

Si vous souhaitez un savon parfumé, le Cybèle, Fraise et Framboise, est formulé afin de minimiser les risques d'allergies et peut être utilisé par les enfants à partir de 3 ans et les femmes enceintes.

🧼 Est-ce que vos savons moussent ?

Oui, nos savons moussent, et même joliment ! Grâce à la saponification à froid et aux huiles végétales que nous choisissons avec soin (comme l'huile de coco ou le ricin), vous obtenez une mousse fine, crémeuse et onctueuse, qui glisse sur la peau comme un nuage.

Alors non, ce ne sont pas des bulles spectaculaires comme dans les pubs pour gels douche industriels... mais plutôt une mousse douce et généreuse, qui nettoie en respectant votre peau — sans la décaper, sans l’assécher.

⌛ Combien de temps dure un savon ?

La durée de vie d’un savon dépend un peu de votre usage… et beaucoup de comment vous le chouchoutez.

En moyenne, un savon Arbaurea de 100 g dure entre 4 et 6 semaines pour une personne, en usage quotidien (corps + visage). Certains clients très soigneux nous disent même qu’il dure plus longtemps… mais on ne vous met pas la pression !

Pour qu’il vive heureux jusqu’à la dernière bulle, offrez-lui un porte-savon aéré, bien drainé, loin des éclaboussures. Par exemple le fameux Porte savon Magnétique, ou encore un porte savon en bois vosgien.

Un savon qui baigne dans l’eau, c’est un peu comme une fée sous la pluie : il fond.

Et si vous l’utilisez à deux, ou pour toute la famille, pensez à alterner avec un autre savon ou à le couper en deux. Moitié dans la douche, moitié bien au sec. Il durera d’autant plus longtemps, sans perdre sa magie.

🌍 Comment emporter son savon en voyage ?

Un savon solide, c’est un merveilleux compagnon de route : pas de fuite, pas de plastique, pas de tracas à l’aéroport. Il vous suit partout, que vous partiez à l’aventure en forêt, à la mer… ou simplement chez belle-maman.

Et pour voyager l’esprit léger, nous avons pensé à vous :

👉 Notre boîte à savon de voyage en métal: résistante, légère et ultra pratique avec son porte savon intégré! Le savon ne colle pas au fond, il ne fond pas en bouillie… il reste digne, même en camping.

Nos conseils pour un savon toujours en forme :

• Laissez-le sécher un peu avant de refermer la boîte.
• Si besoin, coupez votre savon en deux pour ne prendre qu’un petit bout.
• Et pour les globe-trotteurs du quotidien : cette boîte est aussi parfaite pour aller à la salle de sport ou à la piscine.

Nous avons aussi à la boutique et sur les marchés, des Wraps à savon et des Pochettes à savon qui sont également très pratiques.

🍃 Vos produits sont-ils vegan ?

La plupart le sont, oui. Seuls quelques savons contiennent du miel ou du lait – toujours d’origine locale et/ou biologique.  Chaque fiche produit précise clairement la composition, pour vous permettre de faire vos choix en toute transparence.

🧼 Vos shampoings solides moussent-ils vraiment ?

Oui, et même très bien ! Nos shampoings ne contiennent aucun sulfate, mais ils offrent une belle mousse grâce à un tensioactif doux, le SCI, dérivé de l'huile de coco. Une mousse fine, généreuse, et surtout non agressive pour le cuir chevelu.

🧴 Vos shampoings solides sont-ils des savons ?

Non, et c’est une nuance très importante.
Nos shampoings solides ne sont pas des savons – ce sont de vrais shampoings, formulés spécifiquement pour laver les cheveux, sans les agresser.

Les savons-shampoings peuvent déséquilibrer le cuir chevelu, laisser un effet poisseux ou ternir les cheveux à long terme… surtout si l’eau est calcaire.

Chez Arbaurea, nous avons fait un autre choix :
Nos shampoings solides contiennent un tensioactif doux dérivés de l'huile de coco, soigneusement dosés, ainsi que des poudres végétales, des huiles et des actifs naturels choisis pour chaque type de cheveu.

Résultat : une mousse fine, un cuir chevelu respecté, des cheveux doux et brillants… sans transition difficile, sans rinçage au vinaigre, sans prise de tête.

Bref : ce sont des shampoings, pas des savons. Et vos cheveux nous remercieront.

🙃 Vos shampoings solides laissent-ils les cheveux poisseux ?

Non, promis, vos cheveux ne finiront pas poisseux, lourds ou ternes.
Mais attention : on parle ici de nos shampoings solides Arbaurea, pas d’un simple savon rebaptisé "shampoing"…

Nos formules sont conçues spécifiquement pour le cuir chevelu et les longueurs : elles contiennent un tensioactif doux et non sulfaté, des huiles bien choisies, et surtout aucune base saponifiée (c’est-à-dire : aucun savon déguisé).

Résultat :

• Une mousse fine et généreuse,
• Un cuir chevelu respecté,
• Zéro effet poisseux, même sur cheveux longs,
• Et surtout… pas besoin de vinaigre ou de période d’adaptation !

✨ Pour que tout se passe à merveille :

• Frottez directement le shampoing sur vos cheveux mouillés: ça mousse!
• Massez votre cuir chevelu
• Rincez bien, comme avec un shampoing classique,
• Faites un second shampoing, pour la brillance
• Rincez. Si vos cheveux crissent sous les doigts, ils sont propres!
• Laissez sécher votre galet à l’air libre après chaque usage,
• Et profitez de cheveux doux, légers, et naturellement beaux.

📦 Quels sont les délais d’expédition ?

Nous préparons les commandes sous 2 à 3 jours ouvrés, parfois plus rapidement quand les lutins sont motivées. Ensuite, La Poste ou Mondial Relay prend le relais. Vous recevrez un email dès que votre colis est expédié, avec un numéro de suivi.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, ainsi que dans toute l'Europe. Si vous habitez ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir un peu de notre nature, même au bout du monde.

🛍 Peut-on acheter vos produits en boutique ?

Oui, avec grand plaisir ! Notre boutique Arbaurea, Bien-Etre et Artisanat, est située à Remiremont, dans les Vosges. Un lieu chaleureux, inspiré de la nature, où vous pouvez voir, toucher et sentir nos créations, tout en découvrant leurs légendes.

Nous faisons aussi les marchés artisanaux et les salons, découvrez lesquels ici.

❓Et si ma question ne figure pas ici ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou nous retrouver sur Instagram. Nous répondons toujours rapidement, sauf si nous sommes en train de touiller une potion…